【面试干货】被“朋友圈一元慈善买画”刷屏的背后

摘要: “小朋友画廊”带来的干货

12-11 08:22 首页 粉笔公考



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2017年8月17日,旨在用艺术疗愈弱势群体的公益活动在腾讯公益频道上线,在经过12天的募捐,已经突破目标额数1500万半数。2017年8月30日,很多人的朋友圈都遭到了买画的刷频,买的不是实体画,而是一幅幅特殊的电子画。这是由一个慈善组织发起的“用艺术点亮生命”主题的一元购买电子画公益活动,用户只需花费一元钱就可以将自己喜欢的图画,下载保存作为屏保,这些图画明快艳丽,充满童趣,但作者是一群从十一岁到三十七岁不等的自闭症、脑瘫或者唐氏综合症等疾病的病患者。为了引起社会群众对于自闭症、脑瘫和唐氏综合症儿童的关注,发起此项公益活动。短短半个小时,有超过百万人参与,660万元款在两个半小时内获得募捐。随着项目爆红,争议也将出现,有人怀疑捐钱背后有投资商分成的可能,有人对善款的最后走向存疑,甚至有人提出项目发布违反了《慈善法》的相关规定。针对此次事件,公益的话题又一次引发大家讨论。

面试角度引申

创新公益,共享慈善

“小朋友画廊”的出现以及火爆,是对传统公益慈善方式的一种更新和变革,各类公益慈善活动不再仅仅局限在现场捐赠衣物、金钱和举办义演义卖活动,而是突破了公益活动的的现场性、小区域性,形成了以互联网为载体和平台,更加快速、高效、便捷的网络公益。

面试运用

面试中的“互联网+”答题思维,在“小朋友画廊”中得到了很好的体现,也具有极大的说服力。在“小朋友画廊”的事件中,互联网思维颠覆了计划慈善的传统思维方式。互联网不再只是公益慈善组织用来筹款或者传播的工具,而成为公益慈善事业不可缺少的平台条件,从而改变了公益慈善界以往的思维模式。网络、枢纽、去中心化、众包、众筹、公益App等方式在一年间席卷了整个公益慈善界,多年辛苦在社区经营的慈善组织难以得到的捐款,年轻公益人凭借创新的互联网公益就可轻易得到大量捐款和微信公益红包。创新的真实发生见证了新时代的到来,这样的“互联网+”途径的真正核心力量不在于自己做了公益,而是为成千上万的人提供了触手可及的公益可能性。

-----------   面试真题   -----------

政府向群众发放公益电影票,你怎么看?(2014年7月20日海口市、三亚市)

---------   加分回答示范   ---------

政府发放电影票,旨在采用免费公益的方式,提升群众对艺术的优质追求和美好情愫的感同身受。在进一步实施公益项目过程中,政府还应当扩大方式,搭乘“互联网+”的巨轮,采用新型方式,在群众领取电影票的过程中,做到高效便捷,可以跟电影购票商合作,在购买可以根据不同群众的时间、喜好自由选择不同的电影,并且在公益领票的时候根据公益人数进行排号,进行计数统计。并针对公益活动可以采取“一元购票”的方式,转发朋友圈可以获得电影明信片等等方式,即保证不会出现浪费公益资源的情况,又保证公益优惠的性质,一举两得,实力推广,及时普及,最终获得群众的认可。

深挖原因,剖析热点

“小朋友画廊”从早上9点多开始在朋友圈发酵,之后整天成了刷屏级的传播项目,霸占了大多数微信用户的朋友圈,这样的热度几乎可以称得上是第一个广为传播的公益项目,原因何在?

面试运用

影响对象:在项目中选择了自闭症、智力障碍、脑瘫、精神障碍等儿童或青年为主要人群,对于掌握互联网话语权的年轻爸妈来说,这样的标题更容易打动年轻爸妈柔弱的内心。同时随着互联网的发展和电影文娱作品对自闭症、脑瘫等的传播,大众用户对此类病症的了解和接受程度更高,更容易感同身受这样家庭的不容易,更为重要的是从小朋友身上看到的是对艺术的高度理解和表达,让年轻爸妈们看到了孩子未来的希望而不是“大眼睛”一样的同情,所以第一批年轻爸妈作为种子用户开始传播,造就了大多数用户期望分享给更多朋友知晓并参与的实际分享行动。?

传播内容:以图画艺术作为内容承载也是引爆朋友圈传播的一大利器,对于智障儿童来说,可以传播的点有很多,比如智力障碍带来的不便,智力障碍带来的家庭困难,智力障碍带来的艺术敏锐度等等。随着影视剧对自闭症等的渲染,普通泛用户对于自闭症第一感知性是对艺术的创造力超过普通人,比如梵高和莫奈两个大师。小朋友画廊里的画作创造性和美观性的确超出一般人,而且有较强的视觉冲击。即使不谈公益,单纯以艺术为传播内容承载同样会让在城市里枯燥无味的生活增添一丝不同,晒艺术比晒美食有趣得多。

公益途径:相对于此前腾讯公益老兵项目和其他的公益项目,艺术画作的表现形式给了普通用户一个表达自我和展示自我的机会,那就是将儿童的优美画作分享到自己的朋友圈,给了参与用户一个可交付可展示的交付物,这样的交付物是引起朋友圈和第三方媒体刷屏的基石,也是引发口碑传播让分享成为新的流量入口,增加了事件本身的吸引力。

行业因素:红十字会在郭美美事件后整个公益行业公信力一直没能得以恢复,这摧毁的是整个第三方慈善平台的基石,在此之后多个慈善平台崛起,比如李连杰的壹基金,王菲李亚鹏的嫣然天使基金等,这些平台最大的不同是以一个高信赖的公众人物作为平台背书。而腾讯同样是一个高信赖的背书平台,市值近4000亿美元的腾讯的公信力决定了在当下被信赖的可能性远远大于其他平台,加之移动支付的崛起,1元的成本对普通用户来说只是举手之劳。

-----------   面试真题   -----------

有一个公益顺风车行动,春节期间免费送近万个民众回家。但有些顺风车被人当黑车打了,请问你对于这一现象怎么看。(2014年2月21日(上午)北京)

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公益行为却发展成为危害群众的黑车行为,究其原因,第一,从行业角度来说,在春运中,公路铁路等提供的运力不足,在巨大压力下,民间运力应运而生,“公益顺风车”以拼车的方式回家过年,把社会上闲置的运力调动起来,提高运输效率,人与人之间的互助也给人带来温暖,倡导了信任、低碳环保等理念。第二,公益活动的主体是由民间力量自发的,其基数大、口碑强,为顺风车活动也带来了便利,但是群众主体也存在无序、盲目的缺陷,带来一些诸如不信任、打人、欺骗等安全隐患的问题。第三,针对顺风车的公益行为内容来说,顺风车属于交通运输,不慎出了事故也是常有之事,即便搭乘协议里权责清晰,造成人身财产损失,赔偿问题也不好解决。 尽管“公益顺风车”潜在的风险很多,但不能因噎废食,而是需要政府、社会和拼车人各方共同面对。 

改善舆论,积习渐靡

“小朋友画廊”活动显示,微信用户只需要通过腾讯公益平台公众号支付一元钱,不少网友都花钱购买了画作,短短时间内就有数百万网友参加捐款,募得资金1500万。但与此同时,活动也引来了一些质疑,有人怀疑捐钱背后有投资商分成的可能,有人对善款的最后走向存疑,甚至有人提出项目发布违反了《慈善法》的相关规定。对此,公益活动的舆论风波和信息公开都受到了关注。

面试运用

在面试中应急类题目和组织计划类题目,都会涉及到舆论纠纷和活动信息公开的矛盾点,就如本次项目中,“小朋友画廊”的公益活动,对于项目的资金去向,活动初衷、画作真实性都受到了不少的质疑,根据此次事件,艺途专项基金(WABC无障碍艺途)和资金管理方的深圳爱佑未来慈善基金会的官方微博通过都及时做出了回应,对于活动的宗旨、活动的准备流程、画作挑选过程、资金是否有不法挪用都做出了针对性的解答。其中明确表态,99公益日“小朋友画廊”项目,是由腾讯公益和“WABC无障碍艺途”公益机构联合出品的线上线下互动公益项目,不存在所谓的“投资商”。善款将用于帮助患有自闭症、脑瘫、唐氏综合症等精智障碍的特殊人群改善生活,融入社会,实现自我价值,不存在“分成”的情况。根据此次事件,在面试过程中遇到此类舆论情况,便可借鉴官方微博、公众号及时做出解释和回应,涉及到严重问题或者矛盾,可以召开新闻发布会或者电视直播答疑会,除此之外,在资金、信息公布方面也应当做好提前透明公开,做好前期宣传工作,资金账户明细做到及时公布,定期公示,接受群众的监督,并设置长期答疑区域,及时、有效、精准的反馈公众所提出的矛盾,避免再次出现此类情况。

-----------   面试真题   -----------

随着互联网+的出现,一些人通过网络平台进行网络公益活动的同时,有一些夸大或者欺骗的情况,请问你对这种现象怎么看?(2017年2月17日上午北京)

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积力之所举,则无不胜也,针对此类现象,我们应当多方入手进行改善。首先,应当完善《慈善法》等法律法规,尤其对募捐流程、善款明细及公开情况、具体行政部门的监管等做出明确规定,做好公益慈善行为痕迹化处理,严惩违法行为,规范公益活动。其次,加强对网络募捐行为的监督管理。部门应当明确职责分工,严格限定募捐信息发布者的准入条件,加强对募捐人的信息核实,提高对网络平台信息发布的监管力度,加大惩处违法力度。再次,网络平台加强管理,注重宣传教育,定期公示活动的相关安排和重要信息,接受群众的监督,并设置群众答疑板,或者公众号设置客服服务,做好与群众的沟通答疑工作。最后,政府应该丰富募捐形式与途径,加强对网络安全的宣传,定期更新权威认定的网络官方公益网站,设置标识,简易快速的普及安全的公益慈善渠道,与此同时,鼓励网民自身提升防骗意识、辨别能力,对公益行为诈骗提供查询电话和辨别技巧学习,让公民做到避坑躲绊,将公益之心、温暖之力传递到真正需要的地方。

- END -

希望你能从以上干货内容中开发学习思路,并积累到一些有用的素材。

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